Comunicación constructiva y confianza: el primer paso para ser un Great Place to Study™

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Great Place to Study™ le dio paso al English School para fortalecer y mejorar la confianza y comunicación entre toda la comunidad, contribuyendo con su proyección de futuro y continuo mejoramiento.

La importancia de la confianza. Para Mr. Jeff Shaw, rector del English School, es vital entender a su comunidad y presentar cifras, “no podemos aceptar rumores o interpretaciones sin evidencia” explica. Para esto, se encuentran en la búsqueda de mejorar, por lo que innovar e incluir información en nuevas plataformas es fundamental.

El proceso para certificarse como un Great Place to Study™ comienza con una visión a futuro con perspectivas positivas, en donde se reconoce la importancia de tener estadísticas de percepción, sin dejar a un lado las experiencias de la gente. Dentro de los excelentes resultados obtenidos, se encontraron buenas sorpresas que demuestran el esfuerzo y la necesidad de aprobación para ayudar a la gente.

La importancia de la evidencia para dar confianza

El colegio comenzó su proceso con reuniones de enfoque que le permitían tener claridad de la situación, en ellas se involucraban niños, padres y empleados. Adicional a esto, con procesos diferentes, se habían analizado certificaciones, pero como bien lo explica Mr. Shaw “esta es una acreditación de calidad reconocida en Colombia”, en la que, además, “se evidencia que se quiere hacer algo bueno para el futuro” añade.

Por otro lado, comenta que no solo se interesan en brindar una experiencia para los niños, sino que tienen en cuenta todas las voces de la comunidad, “tenemos la opinión de los empleados, las familias, los niños y la gente” aclara Mr. Shaw. Esto les permite hablar de confianza, bienestar y compromiso a partir de las conversaciones en las que se incluyen todas las perspectivas.

Dentro de los resultados obtenidos con Great Place to Study™ lograron evidenciar que existe una vinculación exitosa y positiva entre la familia y el colegio, debido a que se demostró que los padres de familia son felices y sienten confianza. “Ahora tenemos conocimiento de esto, no solamente por rumores y conversaciones con amigos, sino por la evidencia de que este colegio le está dando una buena educación a los niños” cuenta Mr. Shaw.

Comunicación constructiva: la diferencia de un Great Place to Study™

Uno de los atributos a destacar del English School es la comunicación constructiva, en donde se reconoce el trabajo del otro, “nosotros somos una familia, por lo que debemos cuidar y respetar la opinión de cada uno” menciona Mr. Shaw. Además, aclara que, al momento de hablar de bienestar, son los padres quienes tienen más voz, lo que permite una buena interacción y comunicación entre las partes, “en este sitio hay respeto para las tradiciones de este gran país, familia, seguridad y bienestar” expone.

Por otro lado, la evidencia objetiva y subjetiva les permite tener confianza gracias al esfuerzo y compromiso que han realizado en la educación, Mr. Shaw cuenta que “en Colombia estamos haciendo buenas cosas, por ejemplo, con el bachillerato internacional, los exámenes digitales, tenemos un programa de Finlandia como anti-bullying”. Adicional a esto, añade que “este es un buen colegio y debemos dar confianza a la próxima generación de colombianos. Ellos pueden hacer todo lo que se les ocurra, sin tener miedo” explica. Sin omitir la importancia de mejorar, de manera continua y estratégica.

Adicional a esto, la buena relación que han construido como comunidad les permite hablar del liderazgo distribuido y su importancia. Para él y su equipo es fundamental darles la oportunidad a todos de exponer sus ideas sin jerarquías, y explica que la confianza entre toda la comunidad es lo más importante. “Somos unidos, somos un equipo” finaliza.

“Great Place to Study es algo importante para mejorar la educación y comunicación entre nosotros, los líderes, los clientes, los niños y las familias” Mr. Jeff Shaw, rector del English School.

Por medio de la certificación Great Place to Study™ y el robusto análisis estadístico que se realiza, los colegios pueden tener una radiografía de la realidad actual de cómo se siente la comunidad frente a los siguientes aspectos: experiencia de aprendizaje, infraestructura, la vida en el campus, actividades extracurriculares y factor de la felicidad.

Redacción Revista Edu.co

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